Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – FLIPOP
Última actualización: septiembre de 2026.
En FLIPOP fabricamos y comercializamos artículos realizados mediante impresión 3D. Algunos productos se encuentran disponibles para envío inmediato y otros pueden fabricarse o personalizarse después de recibir el pedido.
Preparación de pedidos
El plazo habitual de preparación de un pedido es de 1 a 3 días laborables.
Los productos personalizados, fabricados bajo pedido o que requieran una combinación específica de colores pueden necesitar entre 3 y 7 días laborables de preparación.
Estos plazos corresponden únicamente a la preparación del producto y son independientes del tiempo empleado posteriormente por la empresa de transporte.
Si por cualquier motivo excepcional no pudiéramos preparar un pedido dentro del plazo previsto, contactaremos con el cliente.
En cualquier caso, salvo que se haya acordado expresamente otro plazo con el comprador, los pedidos se ejecutarán dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable. La normativa española establece con carácter general un máximo de 30 días naturales cuando no se haya pactado otro plazo.
Zonas de envío
Realizamos envíos a las zonas que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.
Si una dirección no se encuentra dentro de nuestras zonas de envío disponibles, el sistema no permitirá finalizar el pedido para dicha dirección.
Actualmente realizamos envíos a España peninsular.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y muestran al cliente antes de finalizar la compra.
El importe puede variar en función del destino, peso, dimensiones del paquete y modalidad de transporte seleccionada.
El comprador conocerá siempre el coste total del envío antes de confirmar el pedido.
Plazos de transporte
Una vez entregado el pedido al transportista, el plazo estimado de entrega dependerá del servicio seleccionado y del destino.
Los plazos mostrados son estimaciones de transporte y pueden producirse retrasos ajenos a FLIPOP por causas relacionadas con la empresa transportista, periodos de alta demanda, festivos u otras circunstancias extraordinarias.
Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá información para realizar el seguimiento del envío.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del comprador comprobar que los datos de envío facilitados durante la compra sean correctos.
Si detectas un error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
raul.llorens.moreno@gmail.com
Si el pedido todavía no ha sido enviado intentaremos modificar la dirección.
Si el paquete es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, podremos solicitar el abono de los nuevos gastos de transporte antes de realizar un segundo envío.
Esto no será aplicable cuando el error sea responsabilidad de FLIPOP.
Productos dañados durante el transporte
Preparamos y protegemos cuidadosamente todos nuestros pedidos.
Si recibes un paquete o producto dañado, recomendamos contactar con nosotros lo antes posible y, si es posible, dentro de las primeras 48 horas, aportando fotografías del embalaje y del producto.
Esta recomendación facilita la reclamación frente al transportista y no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
Contacto:
raul.llorens.moreno@gmail.com
Pedidos perdidos o no entregados
Si un pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o si el seguimiento permanece sin actualizar durante un periodo anormalmente largo, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar la incidencia con la empresa de transporte.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío:
FLIPOP
Email: raul.llorens.moreno@gmail.com
Web: flipop3d.com